Onderzoeksresultaten naar gemeentelijke dienstverlening en burgerparticipatie gepresenteerd
Schijndel - Op het gemeentehuis in Schijndel werd gisteren woensdag 18 mei door de Seniorenraad Schijndel de studie naar Gemeentelijke Dienstverlening en Burgerparticipatie in de gemeente Schijndel aangeboden aan wethouder Eus Witlox. Aanleiding voor dit onderzoek middels een enquête onder de Schijndels bevolking waren eerdere kritische geluiden vanuit de gemeenschap over de gemeentelijke dienstverlening maar ook een beperkte inspraak bij bijvoorbeeld het herontwikkelen van straten. Via een zogenaamd Opiniepanel en via de jaarvergadering van de KBO centrum hebben ruim 250 senioren aan de enquête meegedaan. Ook het rapport van de drie fusiegemeenten Schijndel, Sint-Oedenrode en Veghel uit 2015 over dienstverlening (juli 2015) was voor de seniorenraad aanleiding om dit onderzoek te doen. In dat rapport uit 2015 staat letterlijk dat de drie gemeenten de fusie aangrijpen om de dienstverlening meer in lijn te brengen met de wensen en verwachtingen van burgers. Foto ontvangen van seniorenraad SchijndelDuidelijke conclusies en aanbevelingen
- Ruime voldoende
In het rapport van de Seniorenraad staan duidelijke conclusies en aanbevelingen die wat de Seniorenraad betreft deel uit gaan maken van het verbeteringsproces. Zo scoort de gemeente een ruime voldoende als het gaat om de dienstverlening met menselijke maat en het centraal stellen van de burger. De communicatie tussen burger en gemeente krijgt een voldoende en dat geldt ook voor het vakmanschap.
- Wat beter kan
Zodra echter het woord burgerparticipatie valt, is er nog duidelijk winst te behalen, met name ook in de daadwerkelijke uitvoering van plannen en voornemens. Een behoorlijk deel van de geënquêteerden is van mening dat er sprake is van schijnparticipatie en dat wanneer het er werkelijk op aan komt, er sprake is mooie woorden en loze kreten.
Meedenken
De seniorenraad wil graag met de gemeente meedenken om het niveau van dienstverlening en vooral participatie op het gewenste peil te brengen. Dat geldt voor nu maar straks ook in Meijerijstad, er vanuit gaande dat ook in de nieuwe gemeente een Seniorenraad actief zal zijn.
Het complete rapport kunt u inzien via deze link naar de website van de Seniorenraad Schijndel
 |
 |
| Eerdere resultaten van [klanten]onderzoek dienstverlening Meierijstad 2 juli 2015 |
